全國城建培訓中心是原確定的全國物業(yè)管理企業(yè)經理崗位定點培訓單位。為了提高物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員的整體素質，促進從業(yè)人員掌握相應的基礎理論和技能，以滿足行業(yè)快速發(fā)展和廣大對物業(yè)管理服務的需求，提升物業(yè)管理整體服務水平。
物業(yè)服務企業(yè)的含義
物業(yè)服務企業(yè)是指按合法程序成立并具備相應的資質條，法人的經濟實體。必須有明確的經營宗旨和經主管部門認可的管理章程，能夠承擔民事和經濟、法律責任。獲得物業(yè)管理行政部門頒發(fā)的資質書。物業(yè)服務企業(yè)的主要職能是依照委托管理的契約，施行“自我運轉、自我發(fā)展、自我完善”的運行機制，對受托物業(yè)及委托人提供管理服務。

思想溝通能力
　　從事物業(yè)管理服務工作，經常要和、租用人接觸。怎樣既能維護公司的權益又能把的利益放在首位，設身處地為著想，得到的滿意，有效的溝通是必不可少的。雙方溝通的有效性直接影響著與的關系。這就需要物業(yè)管理人員必須具備思想溝通的能力。有效的溝通要講究語言藝術，能給人一種親切感，營造一種友善的氣氛。同時有效的溝通還要講究溝通的技巧，消除各種認識誤區(qū)。如：從感情入手，在短時間內拉近雙方距離，融洽感情，打動對方，接受正確的觀點。善言溝通能夠與對方建立友好的關系。總之，巧用溝通是與建立融洽的關系，做好物業(yè)服務工作的基本功。

培訓內容：
（1）物業(yè)管理概論
（2）物業(yè)管理法規(guī)
（3）房屋設備知識
（4）房地產基本制度與政策
（5）房地產開發(fā)經營與管理
（6）房屋結構構造與識圖。

性質：考試合格者頒發(fā)《物業(yè)管理企業(yè)經理崗位》，全國通用。
3）具有本科學歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上，經培訓取得結業(yè)；
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