物業(yè)經(jīng)理報考條件
1、在崗未取得物業(yè)的物業(yè)企業(yè)經(jīng)理、項目經(jīng)理及物業(yè)管理員；
2、持本人、復(fù)印件、電子照片，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域崗位報名表。物業(yè)管理員的職業(yè)內(nèi)容依據(jù)現(xiàn)行國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及勞動保障部職業(yè)技能中心新編教材進(jìn)行。
培訓(xùn)內(nèi)容
統(tǒng)考科目：《物業(yè)管理概論》《物業(yè)管理實(shí)務(wù)》《物業(yè)管理法規(guī)》自考科目：《房屋構(gòu)造與識圖》《物業(yè)設(shè)備管理》《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理》(部門經(jīng)理不考《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理》) 。

是常規(guī)性的公共服務(wù)，主要有以下幾項：
房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；
房屋設(shè)備、設(shè)施的管理；
環(huán)境衛(wèi)生的管理；
綠化管理；配合和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)和安全防范工作；車輛道路管理；
公眾性質(zhì)的服務(wù)；是針對性的專項服務(wù)：

◆ 物業(yè)管理公司應(yīng)履行哪些義務(wù)和責(zé)任？
　　物業(yè)管理企業(yè)受管委會及房產(chǎn)消費(fèi)者的委托，承擔(dān)居住小區(qū)的物業(yè)管理。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)與委托單位簽訂委托管理合同。

心理承受能力
　　物業(yè)管理的對象是人，又靠人去服務(wù)，物業(yè)管理是“人的管理”。物業(yè)管理人員在服務(wù)的過程中，涉及到方方面面，會遇到各種環(huán)境，會遇到各種各樣的人和事。接觸的人包括各種性格、各種職業(yè)、各個階層，不同素質(zhì)修養(yǎng)的人，遇到的問題是五花八門。俗話說：“一人干事，難稱百人意?！蔽飿I(yè)管理人員往往承擔(dān)著相當(dāng)大的風(fēng)險任務(wù)，并經(jīng)常會被他人誤會或誤解。在遇到這些比較復(fù)雜的情況下，能夠控制自己的能力即是自控能力，也叫心理承受能力。能夠表現(xiàn)得自信、自強(qiáng)、不畏懼，在遇到挫折時仍不動搖，不泄氣，始終一往直前，就必須要有很好的心理承受能力，能夠忍辱負(fù)重。如：在物業(yè)服務(wù)中被誤解，這時往往個人會承受一些委屈，遇到這種情況，應(yīng)會克制自己：一要心地坦然，沒做虧心事，不怕假成真；二要心胸寬廣，忍辱負(fù)重；三要頭腦清醒，對形成的誤解的原因進(jìn)行冷靜地、客觀地分析，并積極設(shè)法消除誤解；四是要端正。受誤解之后，決不能產(chǎn)生心理障礙，從而失掉前進(jìn)的信心和勇氣。
培訓(xùn)對象：
1. 在崗未取得《全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位》的管理人員和新從事物業(yè)管理工作的人員。
2.繼續(xù)教育培訓(xùn)對象：已持有《全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位》的人員（企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理員）,二年內(nèi)未進(jìn)行年檢的人員。
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