物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)代碼為：學(xué)院為“３３３１”、全國房地產(chǎn)行業(yè)天津培訓(xùn)中心為“３３３２”、全國房地產(chǎn)行業(yè)深圳培訓(xùn)中心為“３３３３”、全國城建培訓(xùn)中心為“３３３４”、上海房地產(chǎn)行業(yè)教育中心為“３３３５”。
培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）物業(yè)管理概論
（2）物業(yè)管理法規(guī)
（3）房屋設(shè)備知識
（4）房地產(chǎn)基本制度與政策
（5）房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理
（6）房屋結(jié)構(gòu)構(gòu)造與識圖。

物業(yè)管理公司應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)包括：
　?。保媛男形飿I(yè)管理合同，對房產(chǎn)消費(fèi)者委托管理的房屋、設(shè)施及其公共部位進(jìn)行維護(hù)、修繕，承擔(dān)居住小區(qū)及小區(qū)內(nèi)物業(yè)的保安、防火、綠化綠擴(kuò)、清掃保潔以及房產(chǎn)消費(fèi)者日常生活必需的便民服務(wù)。
　?。玻邮芪飿I(yè)管理會和居民的監(jiān)督。
　?。常卮蟮墓芾泶胧┨峤晃飿I(yè)管理會審議決定。
　?。矗邮芊课萃恋毓芾怼⑵渌姓芾砑爱?dāng)?shù)亟值擂k事處的監(jiān)督。
　?。担l(fā)現(xiàn)違反法律、法規(guī)和規(guī)章的行為，要及時向有關(guān)行政管理報告。
　　有關(guān)物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)規(guī)定，結(jié)合管轄小區(qū)實(shí)行情況，制定較具體的義務(wù)和責(zé)任條款并公之于眾，以方便產(chǎn)
消費(fèi)者的了解和監(jiān)督。

物業(yè)管理涉及的組織
1.大會
是指物業(yè)內(nèi)房屋和相關(guān)設(shè)施的所有權(quán)人。大會則是由物業(yè)內(nèi)的所組成的。
按照有關(guān)規(guī)定，大會必須有超過半數(shù)以上權(quán)的出席方能進(jìn)行?？梢晕写砣顺鱿髸?，不滿18周歲的由其法定代理人出席。
大會的職權(quán)包括：
選舉、罷免管委會的組員。
監(jiān)督管委會的工作。
聽取和審查管委會的工作報告。
決定物業(yè)內(nèi)關(guān)于利益的重大事項(xiàng)。
修改公約。
改變和撤銷管委會不適當(dāng)?shù)臎Q定。
批準(zhǔn)管委會章程。
2.管委會
管委會是物業(yè)管理會的簡稱，是在房地產(chǎn)行政主管部門下，由物業(yè)內(nèi)的和使用人選舉的代表組成，代表和維護(hù)物業(yè)內(nèi)和使用人的合法權(quán)益。
3.物業(yè)管理企業(yè)
物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)管理會及房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人的委托，承擔(dān)居住小區(qū)的物業(yè)管理。

如電訊方面，在經(jīng)營場所或交易大廳的一隅，設(shè)置磁卡電話或公共電話，方便人們的信息溝通；在大廳內(nèi)設(shè)置自動滾梯及貨梯，方便人們的購物；設(shè)置大屏幕電子墻板及座位，供人們?nèi)雸鼋灰?；設(shè)置空調(diào)和風(fēng)幕機(jī)以調(diào)節(jié)和保持室內(nèi)的正常溫度；冬季要確保供暖不發(fā)生故障。多方位的服務(wù)有信息查詢服務(wù)；報紙銷售的服務(wù)；快餐服務(wù)；代送禮品、代發(fā)信函，代訂，代叫出租車等。
培訓(xùn)對象： 物業(yè)管理公司的正副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理處負(fù)責(zé)人；國有企事業(yè)集團(tuán)公司、大專院校的后勤單位負(fù)責(zé)人、物業(yè)經(jīng)理；住宅小區(qū)、寫字樓、商廈、酒店的物業(yè)負(fù)責(zé)人；各大1營房管理負(fù)責(zé)人等。
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