性質：
由頒發(fā)《全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位》，全國通用。
基本要求：學生應熱愛祖國，擁護的基本路線，懂得、思想和理論的基本原理，具有愛國、集體、思想和良好的思想品德。在上達到以下要求：
1．掌握管理學、經濟學的基本原理和現代物業(yè)企業(yè)管理的基本理論;
2．掌握住宅小區(qū)開發(fā)管理，寫字樓宇租售、多種經營的運作、管理的基本模式；
3．熟悉我國物業(yè)管理的有關方針、政策、法規(guī)，了解我國物業(yè)企業(yè)的發(fā)展前景以及國際相
關慣例與規(guī)則；了解本學科的理論*和發(fā)展動態(tài)。

物業(yè)管理企業(yè)經理崗位書培訓
一、 培訓對象：
具有高中（或同等學歷）以上文化程度的房地產開發(fā)或物業(yè)管理公司的正、副經理，經理助理和三總師及相關從業(yè)人員；各、企事業(yè)單位房屋管理和后勤部門相關工作人員。
二、培訓內容：
物業(yè)管理企業(yè)經理培訓內容：
1、按照教材，《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理法規(guī)》和《房地產開發(fā)經營與管理》三門課程為考試課，以此作為培訓主要面授內容，面授期間將重點進行和閉卷考試；
2、其余的三門課程為考察課，以自學為主。
三、物業(yè)管理從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓內容：
1、《物業(yè)管理條例》相關配套規(guī)章釋義；2、物業(yè)管理法律糾紛防范；
3、物業(yè)管理典型案例分析；4、物業(yè)管理招投標的運作程序。
四、考核發(fā)、注冊：
1、企業(yè)經理：采取自學與集中的方法，學習后經考試成績合格者，頒發(fā)統(tǒng)一印制的《全國物業(yè)管理企業(yè)經理崗位》，全國通用。
五、培訓時間與地點：隨到隨學、滾動開課
六、培訓費用：
1、物業(yè)管理企業(yè)經理崗位培訓班收費：電話咨詢每（包含一切費用），團體報單有優(yōu)惠。

思想溝通能力
　　從事物業(yè)管理服務工作，經常要和、租用人接觸。怎樣既能維護公司的權益又能把的利益放在首位，設身處地為著想，得到的滿意，有效的溝通是必不可少的。雙方溝通的有效性直接影響著與的關系。這就需要物業(yè)管理人員必須具備思想溝通的能力。有效的溝通要講究語言藝術，能給人一種親切感，營造一種友善的氣氛。同時有效的溝通還要講究溝通的技巧，消除各種認識誤區(qū)。如：從感情入手，在短時間內拉近雙方距離，融洽感情，打動對方，接受正確的觀點。善言溝通能夠與對方建立友好的關系?？傊?，巧用溝通是與建立融洽的關系，做好物業(yè)服務工作的基本功。

物業(yè)項目經理是指物業(yè)管理企業(yè)接受(或使用人)委托按物業(yè)管理委托合同約定的需完成的任務。物業(yè)管理項目的計量單位為“個”。一般一份物業(yè)管理委托合同表現為一個物業(yè)管理項目。從1999年1月1日起，在全國范圍內要求物業(yè)管理從業(yè)人員持上崗。有物業(yè)管理員、物業(yè)部門經理、物業(yè)經理等。說白了有了這個你才能上崗?，F在幾乎所有物業(yè)公司的時候都要求要有此。
物業(yè)管理書
物業(yè)管理員、助師、師、物業(yè)管理部門經理、物業(yè)管理企業(yè)經理、物業(yè)管理注冊師。其中物業(yè)管理員、助師、師是勞動和社會保障部頒發(fā)，屬于職業(yè)和書。物業(yè)管理部門經理和企業(yè)經理是頒發(fā)的崗位。物業(yè)管理員和人事部頒發(fā)。
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