培訓內容：
（1）物業(yè)管理概論
（2）物業(yè)管理法規(guī)
（3）房屋設備知識
（4）房地產基本制度與政策
（5）房地產開發(fā)經營與管理
（6）房屋結構構造與識圖。
根據(jù)《物業(yè)管理條例》：物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理書的人員從事物業(yè)管理活動的，責令停止違法行為，處5萬元以上20萬元以下的罰款《物業(yè)管理企業(yè)資源管理試行辦法》規(guī)定，申請定等級的物業(yè)管理企業(yè)必須提交頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經理崗位復印件。物業(yè)需要通過考試獲得，持者可從事物業(yè)部門工作。

物業(yè)部門經理是協(xié)調部門內和企業(yè)內的資源調配的管理人員,主要職責是為部門的整體業(yè)績負責，在一個企業(yè)的組織架構里面，部門經理處于中間層級，對上需要向管理人員匯報，爭取公司的資源和高管的支持，對下需要管理好部門團隊，使團隊按時按質完成部門的KPI，并且讓員工能夠有很好的發(fā)展。根據(jù)不同業(yè)態(tài)的物業(yè)服務項目，能否編制出一個高水平的、既有理論高度又有切合實際，有很強的操作性的《物業(yè)管理方案》對于做好招投標工作，以及接管物業(yè)項目后，搞好物業(yè)管理，都有十分重要的意義。

物業(yè)管理基本內容是什么？
物業(yè)管理基本內容按服務的性質和提供的方法可分為：常規(guī)性的公共服務、針對性的服務和委托性的服務三類。

作為物業(yè)經理，是要以經營管理為生，并精于企業(yè)經營管理之道，通過自身所學、所知，把經營園區(qū)作為一種職業(yè)去對待，把追求資產作為自己的崇高使命。為員工謀福利、促發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)效益、贏，構園區(qū)和諧，建品質生活。物業(yè)經理應該具備以下能力：跟進處理突發(fā)事件，做好書面記錄；不定時巡視、督促各崗位，及時糾正、處理違紀現(xiàn)象；檢查售樓處庫房登記單，核實帳物是否相符。不定時、督促各崗位、及時糾正、處理違紀現(xiàn)象。迎接公司和VIP客人，全程陪同參觀服務，處理客人投訴主要事件及記錄特別，值得注意客人的有關事項。
物業(yè)管理  物業(yè)管理（property management），受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務。（深圳物業(yè)管理）隨著國內房地產迅猛發(fā)展，物業(yè)管理人員的需求日益增加。（深圳物業(yè)管理）參加物業(yè)職業(yè)全國統(tǒng)考，合格后由勞動和社會保障部頒發(fā)相關級別書，屬、不用年審、招調、、謀職就業(yè)、有效、全國通用！了解更多（深圳物業(yè)管理）物業(yè)管理考學習問題，請與在線老師聯(lián)系！
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