培訓課程：
課程內容《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理法規(guī)政策》、《房地產開發(fā)經營與管理》、《房地產基本制度與政策》、《房屋結構構造與識圖》、
《房屋設備基本知識》等課程。
據(jù)此規(guī)定，有關方面經測算后得出，一套６０平方米的多層住宅，若不包括大修費，每戶每年交納物業(yè)管理約８５０元，其中住戶個人交納１０８，每月９元，產權人分擔７２４元，每月６２元；同樣面積的住宅，每戶每年交納物業(yè)管理費約１４１４元，其中住戶個人交納１０８元，每月９元，產權人分擔１３０６元，每月１０９元。

工作內容：
　　主持設施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術管理工作；
　　安排客戶報修的接待、報修工作；
　　管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；
　　檢查與維修人員工作；
　　核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費和管理費。

物業(yè)管理的范圍比較廣泛，它幾乎囊括了人們衣、食、住、行、文化教育、衛(wèi)生等各個方面，概括起來，大致有以下幾個方面的內容：
1、房屋的維護與修繕管理，這是房屋物業(yè)管理的主要方面。房屋及其設備的維護管理保房屋及設備在正常狀態(tài)下適用，不因不合理設施、不正確的使用造成損害，保持房屋及設備的完好。通過房屋及設備、設施的修繕延長房屋及設備、設施的使用年限，減少自然淘汰。充分發(fā)揮房屋及設備的效用，做到維護產權人、使用人的合法權益。
2、綠化管理。制定和實施管區(qū)內的綠化管理條例，為產權人、使用人提供一個溫馨、優(yōu)雅的生活環(huán)境。
3、衛(wèi)生管理。為產權人、使用人提供一個的衛(wèi)生環(huán)境區(qū)域，滿足產權人、使用人的居住需求。
4、管理。包括對房屋建筑及其設備設施的安全管理、產權人和使用人的人身安全、財產安全管理，制定并落實防火防盜等安全措施。
5、車輛交通管理。對小區(qū)的主要通道，停放車場地及設施的管理。
6、公用市政設施管理。進行供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設施的委托管理，包括代收代交有關費用。
7、建筑的管理。配合建筑主管部門，對建筑進行舉報監(jiān)督管理。
8、多種生活服務。進行公共樓道、樓外道路及公廁的保潔清掃，垃圾清運等常規(guī)；開辟夜間收費停車場、收費農貿市場、旅游服務、養(yǎng)花種苗出售等經營。為產權人、使用人提供方便，增加收入，彌補管理經費的不足。

物業(yè)服務企業(yè)的與義務
：1、根據(jù)法律、法規(guī)，結合具體情況，制訂物業(yè)管理辦法、規(guī)章制度。
2、按照物業(yè)服務合同和管理辦法、規(guī)章制度對物業(yè)實施相應的管理。
3、依照物業(yè)服務合同和有關規(guī)定收取服務報酬。
4、有權制止違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。
5、有權要求會協(xié)助管理。
6、有權選聘專營公司承擔專項管理業(yè)務。
7、可以實行多種經營，以其收益補充管理經費。
培訓內容 
1、執(zhí)業(yè)物業(yè)管理考試相關政策及注冊管理辦法的介紹； 
2、《物權法》中涉及物業(yè)管理領域的相關規(guī)定與建筑物和社區(qū)共用部分的權屬區(qū)分、管理使用權益歸屬的糾紛處理； 
3、維修基本管理辦法的相關情況介紹； 
4、物業(yè)管理制度的建立和完善； 
5、物業(yè)管理糾紛案件若干問題司法解釋的立法背景及主要思路；
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