培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）物業(yè)管理概論
（2）物業(yè)管理法規(guī)
（3）房屋設(shè)備知識
（4）房地產(chǎn)基本制度與政策
（5）房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理
（6）房屋結(jié)構(gòu)構(gòu)造與識圖。
物業(yè)部門經(jīng)理是協(xié)調(diào)部門內(nèi)和企業(yè)內(nèi)的資源調(diào)配的管理人員,主要職責(zé)是為部門的整體業(yè)績負(fù)責(zé)，在一個企業(yè)的組織架構(gòu)里面，部門經(jīng)理處于中間層級，對上需要向管理人員匯報，爭取公司的資源和高管的支持，對下需要管理好部門團隊，使團隊按時按質(zhì)完成部門的KPI，并且讓員工能夠有很好的發(fā)展。根據(jù)不同業(yè)態(tài)的物業(yè)服務(wù)項目，能否編制出一個高水平的、既有理論高度又有切合實際，有很強的操作性的《物業(yè)管理方案》對于做好招投標(biāo)工作，以及接管物業(yè)項目后，搞好物業(yè)管理，都有十分重要的意義。

物業(yè)領(lǐng)域的涉惡案例：某物業(yè)服務(wù)有限公定代表人等人涉嫌故意破壞財物罪。該團伙嫌疑人利用其公司管理某小區(qū)物業(yè)的便利，與某通訊有限公司相互，強行清理所謂的“黑網(wǎng)絡(luò)”后，要求村民到的公司上網(wǎng)業(yè)務(wù)，從而實現(xiàn)壟斷的目的。相關(guān)人員的行為觸犯了《*共和國》第二百七十五條、第二百二十六條之規(guī)定，涉嫌故意毀壞財物罪、強迫交易罪。故意毀壞財物罪，是指故意毀滅或者損壞公私財物，數(shù)額較大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的行為。強迫交易罪，是指以、手段強買強賣商品，強迫他人提供服務(wù)或者強迫他人接受服務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重的行為。政策之下，物業(yè)要涼了?一些物業(yè)把自己當(dāng)"主子"，卻把當(dāng)"傻子"。對這類物業(yè)"掃黑除惡"，這是一個大好事。站在普通群眾的立場來講，更美好的生活，需要物業(yè)來服務(wù)，但我們不需要"作威作福"的物業(yè)的為我們服務(wù)。只有那些真正提供服務(wù)，收費合理，處處為著想的物業(yè)，才能得到人們的擁護。

物業(yè)經(jīng)理人是從事物業(yè)管理的人才。從1999年開始物業(yè)經(jīng)理人實行持上崗制度，物業(yè)經(jīng)理人崗位由頒發(fā)的，這個分三個等級，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理，物業(yè)部門經(jīng)理（經(jīng)理助 理），物業(yè)管理員，目前這個的是注冊物業(yè)公司拿的*也是物業(yè)公司年審，的*條 件，的含金量和實用性很高，的章是人事教育司和住宅房地產(chǎn)業(yè)司公章。

是常規(guī)性的公共服務(wù)，主要有以下幾項：
房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；
房屋設(shè)備、設(shè)施的管理；
環(huán)境衛(wèi)生的管理；
綠化管理；配合和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護和安全防范工作；車輛道路管理；
公眾性質(zhì)的服務(wù)；是針對性的專項服務(wù)：
培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）物業(yè)經(jīng)理：
管理基本制度與政策、物業(yè)管理實務(wù)為考試課，以此作為培訓(xùn)主要面授內(nèi)容，面授期間將重點進行和考試。
（2）繼續(xù)教育記錄（對已經(jīng)取得的人員，每二年需進行一次繼續(xù)教育）
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