根據(jù)《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理試行辦法》規(guī)定 ,申請評定等級的物業(yè)管理企業(yè)必須提交頒發(fā)的物業(yè)管理經(jīng)理書復印件。為確保崗位培訓持上崗質(zhì)量, 由培訓單位負責組織培訓考試并頒發(fā)全國通用的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位等工作 ，并面向全國招生。
據(jù)此規(guī)定，有關(guān)方面經(jīng)測算后得出，一套６０平方米的多層住宅，若不包括大修費，每戶每年交納物業(yè)管理約８５０元，其中住戶個人交納１０８，每月９元，產(chǎn)權(quán)人分擔７２４元，每月６２元；同樣面積的住宅，每戶每年交納物業(yè)管理費約１４１４元，其中住戶個人交納１０８元，每月９元，產(chǎn)權(quán)人分擔１３０６元，每月１０９元。

物業(yè)管理涉及的組織
1.大會
是指物業(yè)內(nèi)房屋和相關(guān)設(shè)施的所有權(quán)人。大會則是由物業(yè)內(nèi)的所組成的。
按照有關(guān)規(guī)定，大會必須有超過半數(shù)以上權(quán)的出席方能進行?？梢晕写砣顺鱿髸?，不滿18周歲的由其法定代理人出席。
大會的職權(quán)包括：
選舉、罷免管委會的組員。
監(jiān)督管委會的工作。
聽取和審查管委會的工作報告。
決定物業(yè)內(nèi)關(guān)于利益的重大事項。
修改公約。
改變和撤銷管委會不適當?shù)臎Q定。
批準管委會章程。
2.管委會
管委會是物業(yè)管理會的簡稱，是在房地產(chǎn)行政主管部門下，由物業(yè)內(nèi)的和使用人選舉的代表組成，代表和維護物業(yè)內(nèi)和使用人的合法權(quán)益。
3.物業(yè)管理企業(yè)
物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)管理會及房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人的委托，承擔居住小區(qū)的物業(yè)管理。

物業(yè)服務企業(yè)的與義務
：1、根據(jù)法律、法規(guī)，結(jié)合具體情況，制訂物業(yè)管理辦法、規(guī)章制度。
2、按照物業(yè)服務合同和管理辦法、規(guī)章制度對物業(yè)實施相應的管理。
3、依照物業(yè)服務合同和有關(guān)規(guī)定收取服務報酬。
4、有權(quán)制止違反物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。
5、有權(quán)要求會協(xié)助管理。
6、有權(quán)選聘專營公司承擔專項管理業(yè)務。
7、可以實行多種經(jīng)營，以其收益補充管理經(jīng)費。

心理承受能力
　　物業(yè)管理的對象是人，又靠人去服務，物業(yè)管理是“人的管理”。物業(yè)管理人員在服務的過程中，涉及到方方面面，會遇到各種環(huán)境，會遇到各種各樣的人和事。接觸的人包括各種性格、各種職業(yè)、各個階層，不同素質(zhì)修養(yǎng)的人，遇到的問題是五花八門。俗話說：“一人干事，難稱百人意?！蔽飿I(yè)管理人員往往承擔著相當大的風險任務，并經(jīng)常會被他人誤會或誤解。在遇到這些比較復雜的情況下，能夠控制自己的能力即是自控能力，也叫心理承受能力。能夠表現(xiàn)得自信、自強、不畏懼，在遇到挫折時仍不動搖，不泄氣，始終一往直前，就必須要有很好的心理承受能力，能夠忍辱負重。如：在物業(yè)服務中被誤解，這時往往個人會承受一些委屈，遇到這種情況，應會克制自己：一要心地坦然，沒做虧心事，不怕假成真；二要心胸寬廣，忍辱負重；三要頭腦清醒，對形成的誤解的原因進行冷靜地、客觀地分析，并積極設(shè)法消除誤解；四是要端正。受誤解之后，決不能產(chǎn)生心理障礙，從而失掉前進的信心和勇氣。
培訓對象： 物業(yè)管理公司的正副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、管理處負責人；國有企事業(yè)集團公司、大專院校的后勤單位負責人、物業(yè)經(jīng)理；住宅小區(qū)、寫字樓、商廈、酒店的物業(yè)負責人；各大1營房管理負責人等。
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