培訓內(nèi)容：
（1）物業(yè)管理概論
（2）物業(yè)管理法規(guī)
（3）房屋設(shè)備知識
（4）房地產(chǎn)基本制度與政策
（5）房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理
（6）房屋結(jié)構(gòu)構(gòu)造與識圖。
如電訊方面，在經(jīng)營場所或交易大廳的一隅，設(shè)置磁卡電話或公共電話，方便人們的信息溝通；在大廳內(nèi)設(shè)置自動滾梯及貨梯，方便人們的購物；設(shè)置大屏幕電子墻板及座位，供人們?nèi)雸鼋灰?；設(shè)置空調(diào)和風幕機以調(diào)節(jié)和保持室內(nèi)的正常溫度；冬季要確保供暖不發(fā)生故障。多方位的服務(wù)有信息查詢服務(wù)；報紙銷售的服務(wù)；快餐服務(wù)；代送禮品、代發(fā)信函，代訂，代叫出租車等。

物業(yè)管理的范圍比較廣泛，它幾乎囊括了人們衣、食、住、行、文化教育、衛(wèi)生等各個方面，概括起來，大致有以下幾個方面的內(nèi)容：
1、房屋的維護與修繕管理，這是房屋物業(yè)管理的主要方面。房屋及其設(shè)備的維護管理保房屋及設(shè)備在正常狀態(tài)下適用，不因不合理設(shè)施、不正確的使用造成損害，保持房屋及設(shè)備的完好。通過房屋及設(shè)備、設(shè)施的修繕延長房屋及設(shè)備、設(shè)施的使用年限，減少自然淘汰。充分發(fā)揮房屋及設(shè)備的效用，做到維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。
2、綠化管理。制定和實施管區(qū)內(nèi)的綠化管理條例，為產(chǎn)權(quán)人、使用人提供一個溫馨、優(yōu)雅的生活環(huán)境。
3、衛(wèi)生管理。為產(chǎn)權(quán)人、使用人提供一個的衛(wèi)生環(huán)境區(qū)域，滿足產(chǎn)權(quán)人、使用人的居住需求。
4、管理。包括對房屋建筑及其設(shè)備設(shè)施的安全管理、產(chǎn)權(quán)人和使用人的人身安全、財產(chǎn)安全管理，制定并落實防火防盜等安全措施。
5、車輛交通管理。對小區(qū)的主要通道，停放車場地及設(shè)施的管理。
6、公用市政設(shè)施管理。進行供水、供電、供氣、供熱、郵電、通訊等市政設(shè)施的委托管理，包括代收代交有關(guān)費用。
7、建筑的管理。配合建筑主管部門，對建筑進行舉報監(jiān)督管理。
8、多種生活服務(wù)。進行公共樓道、樓外道路及公廁的保潔清掃，垃圾清運等常規(guī)；開辟夜間收費停車場、收費農(nóng)貿(mào)市場、旅游服務(wù)、養(yǎng)花種苗出售等經(jīng)營。為產(chǎn)權(quán)人、使用人提供方便，增加收入，彌補管理經(jīng)費的不足。

報名材料：帶3張 1 寸免冠照片、個人復印件 1 張
發(fā)機構(gòu)：考試合格后由頒發(fā)全國通用的《全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位》。

報名需帶資料：
1、 1寸彩色照片3張；
2、、復印件各1份；
物業(yè)管理書
物業(yè)管理員、助師、師、物業(yè)管理部門經(jīng)理、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、物業(yè)管理注冊師。其中物業(yè)管理員、助師、師是勞動和社會保障部頒發(fā)，屬于職業(yè)和書。物業(yè)管理部門經(jīng)理和企業(yè)經(jīng)理是頒發(fā)的崗位。物業(yè)管理員和人事部頒發(fā)。
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