培訓(xùn)課程：
課程內(nèi)容《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理法規(guī)政策》、《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理》、《房地產(chǎn)基本制度與政策》、《房屋結(jié)構(gòu)構(gòu)造與識圖》、
《房屋設(shè)備基本知識》等課程。
培訓(xùn)內(nèi)容 
考慮到廣大從業(yè)人員工學(xué)矛盾較為突出的這一特點(diǎn)，培訓(xùn)將采取自學(xué)與面授相結(jié)合的方法。 培訓(xùn)班按照物業(yè)管理崗位培訓(xùn)教材，以《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理法規(guī)》和《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理》三門課為考試課，以此作為培訓(xùn)主要面授內(nèi)容，其余三門課程為考察課，以自學(xué)為主。

◆ 大會的職責(zé)和職權(quán)是什么？
　　大會或者行使下列職權(quán)：
?。ǎ保?nbsp;選舉、罷免會；
?。ǎ玻?nbsp;審議通過會章程和公約；
?。ǎ常?nbsp;聽取和審議物業(yè)管理服務(wù)工作報(bào)告；
?。ǎ矗?nbsp;決定物業(yè)管理的其他重大事項(xiàng)。

◆頒發(fā):
人事教育司統(tǒng)一印制，加蓋人事教育司章和住宅與房地產(chǎn)業(yè)司公章，學(xué)院提供查詢。
◆用途:
全國通用(港澳臺除外)，物業(yè)人員持上崗;物業(yè)申請注冊、年審、升級(3級5人，2級10人)、招投標(biāo)、接項(xiàng)目、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理注冊等

物業(yè)服務(wù)企業(yè)具體的責(zé)任（管理側(cè)重點(diǎn)）主要有：　
1、做好大樓和小區(qū)內(nèi)的交通管理。內(nèi)容包括小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通（電梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等。
　　2、加強(qiáng)車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故，要求小區(qū)、大廈行車路線有明顯標(biāo)志，車輛限速行駛，統(tǒng)一物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的車輛停放，保持物業(yè)轄區(qū)的道路、過道的暢通。
　3、搞好管理工作。一是要搞好維修以及儲備金的核收和使用管理，保物業(yè)管理工作的健康順利進(jìn)行。
　　4、及時(shí)物業(yè)及附屬設(shè)備的財(cái)產(chǎn)，避免由于自然災(zāi)害給造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失。
　　5、搞好社區(qū)管理，創(chuàng)造健康文明的社區(qū)文化，努力建立友好融洽的新型人際關(guān)系。同時(shí)協(xié)助進(jìn)行社會管理，推進(jìn)全社會的文明和進(jìn)步，如在所管物業(yè)范圍內(nèi)從事人口統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃生育、犯罪預(yù)防等方面的工作。
　　6、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與和公共事業(yè)部門聯(lián)系。
　　7、建立物業(yè)檔案，隨時(shí)掌握產(chǎn)權(quán)變動情況，維護(hù)物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。
3）具有本科學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作6年以上，經(jīng)培訓(xùn)取得結(jié)業(yè)；
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