背景
為促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，1996年9月，人事勞動教育司和房地產(chǎn)業(yè)司聯(lián)合發(fā)出了《關(guān)于實行物業(yè)管理、部門經(jīng)理、管理員崗位培訓(xùn)持上崗的通知》，為全面提高物業(yè)管理人員的素質(zhì)，規(guī)范物業(yè)管理行為提供保障。根據(jù)建教培文件規(guī)定，1999年1月1日起，對全國物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理全部實行崗位培訓(xùn)持上崗制度。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)具體的責(zé)任（管理側(cè)重點）主要有：　
1、做好大樓和小區(qū)內(nèi)的交通管理。內(nèi)容包括小區(qū)內(nèi)的平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通（電梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等。
　　2、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故，要求小區(qū)、大廈行車路線有明顯標(biāo)志，車輛限速行駛，統(tǒng)一物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的車輛停放，保持物業(yè)轄區(qū)的道路、過道的暢通。
　3、搞好管理工作。一是要搞好維修以及儲備金的核收和使用管理，保物業(yè)管理工作的健康順利進(jìn)行。
　　4、及時物業(yè)及附屬設(shè)備的財產(chǎn)，避免由于自然災(zāi)害給造成巨大的財產(chǎn)損失。
　　5、搞好社區(qū)管理，創(chuàng)造健康文明的社區(qū)文化，努力建立友好融洽的新型人際關(guān)系。同時協(xié)助進(jìn)行社會管理，推進(jìn)全社會的文明和進(jìn)步，如在所管物業(yè)范圍內(nèi)從事人口統(tǒng)計、計劃生育、犯罪預(yù)防等方面的工作。
　　6、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與和公共事業(yè)部門聯(lián)系。
　　7、建立物業(yè)檔案，隨時掌握產(chǎn)權(quán)變動情況，維護物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的含義
物業(yè)服務(wù)企業(yè)是指按合法程序成立并具備相應(yīng)的資質(zhì)條，法人的經(jīng)濟實體。必須有明確的經(jīng)營宗旨和經(jīng)主管部門認(rèn)可的管理章程，能夠承擔(dān)民事和經(jīng)濟、法律責(zé)任。獲得物業(yè)管理行政部門頒發(fā)的資質(zhì)書。物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主要職能是依照委托管理的契約，施行“自我運轉(zhuǎn)、自我發(fā)展、自我完善”的運行機制，對受托物業(yè)及委托人提供管理服務(wù)。

根據(jù)《物業(yè)管理條例》：物業(yè)管理企業(yè)聘用未取得物業(yè)管理書的人員從事物業(yè)管理活動的，責(zé)令停止違法行為，處5萬元以上20萬元以下的罰款《物業(yè)管理企業(yè)資源管理試行辦法》規(guī)定，申請定等級的物業(yè)管理企業(yè)必須提交頒發(fā)的物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位復(fù)印件。物業(yè)需要通過考試獲得，持者可從事物業(yè)部門工作。

要求：
1、從事物業(yè)管理行業(yè)必須要書，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理是其中種。
2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)需要物業(yè)企業(yè)經(jīng)理。
培訓(xùn)內(nèi)容 
1、執(zhí)業(yè)物業(yè)管理考試相關(guān)政策及注冊管理辦法的介紹； 
2、《物權(quán)法》中涉及物業(yè)管理領(lǐng)域的相關(guān)規(guī)定與建筑物和社區(qū)共用部分的權(quán)屬區(qū)分、管理使用權(quán)益歸屬的糾紛處理； 
3、維修基本管理辦法的相關(guān)情況介紹； 
4、物業(yè)管理制度的建立和完善； 
5、物業(yè)管理糾紛案件若干問題司法解釋的立法背景及主要思路；
http://m.rxang.cn