名稱：物業(yè)經(jīng)理，物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理，物業(yè)管理。
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物業(yè)管理涉及的組織
1.大會
是指物業(yè)內(nèi)房屋和相關(guān)設(shè)施的所有權(quán)人。大會則是由物業(yè)內(nèi)的所組成的。
按照有關(guān)規(guī)定，大會必須有超過半數(shù)以上權(quán)的出席方能進行?？梢晕写砣顺鱿髸?，不滿18周歲的由其法定代理人出席。
大會的職權(quán)包括：
選舉、罷免管委會的組員。
監(jiān)督管委會的工作。
聽取和審查管委會的工作報告。
決定物業(yè)內(nèi)關(guān)于利益的重大事項。
修改公約。
改變和撤銷管委會不適當?shù)臎Q定。
批準管委會章程。
2.管委會
管委會是物業(yè)管理會的簡稱，是在房地產(chǎn)行政主管部門下，由物業(yè)內(nèi)的和使用人選舉的代表組成，代表和維護物業(yè)內(nèi)和使用人的合法權(quán)益。
3.物業(yè)管理企業(yè)
物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)管理會及房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)人的委托，承擔居住小區(qū)的物業(yè)管理。

打分制
員工上下班要打卡，這種管理制度透明公平，特別是數(shù)字化的量化衡量工作，是大家都喜歡的。如果我們給住戶一個衡量物業(yè)管理各個環(huán)節(jié)的打分表，很容易讓管理公司知道自己哪個環(huán)節(jié)沒有做好，也同時讓客戶了解到物業(yè)管理公司做得很好的一些工作。

物業(yè)管理基礎(chǔ)服務(wù)是：
1、熟悉物業(yè)情況，做好驗收接管
2、合理收費，建立健全規(guī)章制度
3、做好裝修管理，及時處理裝修隱患
4、管理服務(wù)，周到細致，透明度高
5、日常維修，積極主動，認真負責

物業(yè)管理的基本原則
權(quán)力界定原則
至上原則
統(tǒng)一管理原則
經(jīng)濟合理原則
化服務(wù)原則
權(quán)責明確原則
超前管理原則
公平競爭原則
考試方式 
物業(yè)管理師考試（深圳物業(yè)管理）共4個科目，其中《物業(yè)管理基本制度與政策》和《物業(yè)經(jīng)營管理》科目為客觀題，使用2B鉛筆在題卡上填涂作?！段飿I(yè)管理綜合能力》和《物業(yè)管理實務(wù)》科目包括主觀題和客觀題，采用計算機網(wǎng)絡(luò)閱卷，在題卡上作。監(jiān)考人員在考前應(yīng)提示考生注意：1.題前認真閱讀作須知（題卡首頁）；2.主、客觀題用筆不同，防止用錯；3.嚴格按照語要求，在的題區(qū)域內(nèi)作，超出題區(qū)域的作無效。
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