學習教材：
《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)管理實務》、《物業(yè)管理綜合能力》及《物業(yè)經(jīng)營管理》。
一、性質(zhì)：由頒發(fā)《全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位》，全國通用。 
二、提交資料：本人近期1寸免冠藍底照片3張、復印件1份。 
根據(jù)《物業(yè)管理條例》規(guī)定，人事部和于 2005 年 11 月 16 日 制定并頒布了《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》（以下簡稱《暫行規(guī)定》）、《物業(yè)管理師考試實施辦法》和《物業(yè)管理師認定考試辦法》。上述三個文件實施后，物業(yè)管理師正式納入了技術人員職業(yè)系列。根據(jù)《暫行規(guī)定》第三條的規(guī)定，“物業(yè)管理師，是指經(jīng)全國統(tǒng)一考試，取得《*共和國物業(yè)管理師書》 （ 以下簡稱《書》 ） ，并依法注冊取得《*共和國物業(yè)管理師注冊》 （ 以下簡稱《注冊》 ） ，從事物業(yè)管理工作的管理人員?！蔽飿I(yè)管理師的英文譯為 ：CertifiedPropertyManage（ 簡稱 CPM） ，準確全名應為“*共和國物業(yè)管理師”。

語言表達能力
　　物業(yè)管理人員不僅是單純管理物業(yè)，而更主要的還是要與人打交道。在物業(yè)管理中需要與和租用人打交道，需要與內(nèi)部各類管理人員打交道，需要與各個相關部門打交道。在打交道中，如何溝通感情、傳授知識、總結(jié)經(jīng)驗，如何準確地傳遞信息，如何交流思想，主要靠語言來表達。有效的語言表達要求物業(yè)管理人員思想敏捷、邏輯性強，并善于表達自己的意向。物業(yè)管理人員有時還要妥善處理、調(diào)解因文化背景的不同或其他問題而引起的各種各樣的矛盾和爭論。因此，較強的語言表達能力，有助于確切、清晰地闡明自己的觀點、立場和，使人易于理解和接受；有利于協(xié)調(diào)與、租用人之間的關系，正確處理各種矛盾；具有鼓舞力、號召力，提出的主張令人折服。正因為語言表達能力如此之重要，所以物業(yè)管理人員都應具備這種能力。但語言表達能力不是先天賦予的，而是靠后天的學習和鍛煉來提高的。鍛煉和提高的方法，如：在物業(yè)管理工作中有意識地培養(yǎng)自己的思維能力。因為語言是思維的反映，思維是語言的基礎。注意積累廣博知識。要言之有物就要廣泛涉獵各方面知識，同時還要掌握語言的表達藝術和技巧。

物業(yè)服務企業(yè)的含義
物業(yè)服務企業(yè)是指按合法程序成立并具備相應的資質(zhì)條，法人的經(jīng)濟實體。必須有明確的經(jīng)營宗旨和經(jīng)主管部門認可的管理章程，能夠承擔民事和經(jīng)濟、法律責任。獲得物業(yè)管理行政部門頒發(fā)的資質(zhì)書。物業(yè)服務企業(yè)的主要職能是依照委托管理的契約，施行“自我運轉(zhuǎn)、自我發(fā)展、自我完善”的運行機制，對受托物業(yè)及委托人提供管理服務。

培訓內(nèi)容 
考慮到廣大從業(yè)人員工學矛盾較為突出的這一特點，培訓將采取自學與面授相結(jié)合的方法。 培訓班按照物業(yè)管理崗位培訓教材，以《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理法規(guī)》和《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理》三門課為考試課，以此作為培訓主要面授內(nèi)容，其余三門課程為考察課，以自學為主。
考試時間 
報考物業(yè)管理師時，共分物業(yè)管理員、助理物業(yè)管理師和物業(yè)管理師三個級別。物業(yè)管理師（深圳物業(yè)管理）考試時間一般在每年的上半年和下半年共兩次。
http://m.rxang.cn