考試：
考試合格后由全國城建培訓(xùn)中心頒發(fā)《物業(yè)經(jīng)理》，全國通用，有效。
物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位書培訓(xùn)考
思想溝通能力
　　從事物業(yè)管理服務(wù)工作，經(jīng)常要和、租用人接觸。怎樣既能維護(hù)公司的權(quán)益又能把的利益放在首位，設(shè)身處地為著想，得到的滿意，有效的溝通是必不可少的。雙方溝通的有效性直接影響著與的關(guān)系。這就需要物業(yè)管理人員必須具備思想溝通的能力。有效的溝通要講究語言藝術(shù)，能給人一種親切感，營造一種友善的氣氛。同時(shí)有效的溝通還要講究溝通的技巧，消除各種認(rèn)識(shí)誤區(qū)。如：從感情入手，在短時(shí)間內(nèi)拉近雙方距離，融洽感情，打動(dòng)對(duì)方，接受正確的觀點(diǎn)。善言溝通能夠與對(duì)方建立友好的關(guān)系?？傊?，巧用溝通是與建立融洽的關(guān)系，做好物業(yè)服務(wù)工作的基本功。

產(chǎn)學(xué)聯(lián)手
1999年11月下旬，一群學(xué)生走上了金地物業(yè)管理的各個(gè)崗位；一批金地物業(yè)的管理骨干，則下次進(jìn)了深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院建工系的考場。學(xué)生們將在金地熟悉物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識(shí)，完成理論與實(shí)踐相結(jié)合的步。金地物業(yè)的管理骨干在進(jìn)行了系統(tǒng)的理論研修后通過嚴(yán)格的考試和考評(píng)走上新的管理崗位。

全國物業(yè)企業(yè)經(jīng)理使用說明
1 終生有效，全國通用。
2.為物業(yè)管理從業(yè)人員上崗明，限于持者在崗期間使用。
3.本由全國城建培訓(xùn)中心統(tǒng)一印制，頒發(fā)。
4.持者在崗期間接受繼續(xù)教育，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織實(shí)施并做好記錄。
5.本應(yīng)妥善保管，不得涂改。

在物業(yè)管理公司全面接管物業(yè)之后，就應(yīng)根據(jù)本物業(yè)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)一整套方案，開展物業(yè)的招商、招租活動(dòng)。主要從以下幾方面配套進(jìn)行工作：
　　一是對(duì)整個(gè)商業(yè)樓宇的招商、招租活動(dòng)和經(jīng)營定位做出整體策劃。在策劃中要注意物業(yè)的地理位置、周邊環(huán)境和商圈的調(diào)查，盡量在化經(jīng)營或填補(bǔ)空白上做文章。
　　二是圍繞招商、招租活動(dòng)進(jìn)行宣傳。宣傳要把握好動(dòng)機(jī)、選準(zhǔn)訴求點(diǎn)，使之產(chǎn)生較大的反響。
　　三是選好進(jìn)駐的商家，可產(chǎn)生名物業(yè)加名店的優(yōu)優(yōu)疊加的“效應(yīng)”，為創(chuàng)造驕人的經(jīng)營業(yè)績奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。而選擇不好，不僅帶來經(jīng)濟(jì)上的許多麻煩，還會(huì)給物業(yè)的發(fā)展商及物業(yè)管理公司帶來影響。
　　四是明確物業(yè)公司與收益性物業(yè)經(jīng)營者的責(zé)任劃分。作為物業(yè)公司，其責(zé)任主要是提供較完善的后勤保障，提供場地及室內(nèi)外環(huán)境、、秩序的維護(hù)等，但無權(quán)過問和干涉經(jīng)營者的經(jīng)營活動(dòng)。而作為物業(yè)經(jīng)營者，其責(zé)任是在經(jīng)營中樹立企業(yè)的形象并充分享受自己的經(jīng)營成果。在經(jīng)營過程中經(jīng)營者不得破壞物業(yè)的原有結(jié)構(gòu)、功能和使用壽命，不得對(duì)物業(yè)進(jìn)行惡意使用和濫用。一切須按租賃合同來進(jìn)行，出現(xiàn)違約或毀損的要依合同進(jìn)行賠償。
2）具有大專學(xué)歷，連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上，經(jīng)培訓(xùn)取得結(jié)業(yè)；
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